從Apple和Microsoft網(wǎng)站易用性談營銷型網(wǎng)站建設(shè)
來源:網(wǎng)站推廣 2012-10-17
微軟公司對網(wǎng)站首頁的處理則是另外一種方法
親愛的創(chuàng)業(yè)者和企業(yè)家:
你好,我是營銷叛將,這里和你分享的是圓周率營銷的圓周率網(wǎng)絡(luò)營銷特別報告第九期,分享的主題是從蘋果和微軟兩公司網(wǎng)站的易用性談營銷型網(wǎng)站策劃制作與設(shè)計建設(shè)
今天,我們將對比Apple與Microsoft這兩個世界級的公司網(wǎng)站毫無疑問,這兩大巨頭對自己生產(chǎn)的個人產(chǎn)品與企業(yè)產(chǎn)品的間斷性而引以為傲,并不斷引領(lǐng)IT行業(yè)的軟件和硬件發(fā)展
但,單就他們的公司網(wǎng)站來說呢?如何比較它們,更重要的是,哪一個更好,哪一個更易用?今天,營銷叛將就從易用性的角度,仔細(xì)對比蘋果和微軟的公司網(wǎng)站,以期能夠?qū)δ愕臓I銷型網(wǎng)站策劃制作與設(shè)計建設(shè)有所啟發(fā)和啟示
在開始比較之前,我們先圍繞這兩個公司網(wǎng)站所進(jìn)入的市場利潤區(qū)的差異性做一下簡要介紹
微軟公司從商業(yè)形式上說更偏向于B2B,主要是向PC設(shè)備商銷售Windows系列操作系統(tǒng)的授權(quán),以及向企業(yè)銷售Office辦公軟件這并不是說微軟不向個人消費者銷售產(chǎn)品,而這僅僅只不過是微軟購物車中的一個產(chǎn)品線之一,也可以說是Win網(wǎng)絡(luò)營銷操作系統(tǒng)中產(chǎn)品滑梯(詳情請參考Win網(wǎng)絡(luò)營銷操作系統(tǒng)DNA版《贏銷秘笈》第二章《如何打造商業(yè)帝國的購物車系統(tǒng)》中的“營銷殺手锏和核武器”)上一個產(chǎn)品之一,比如Xbox游戲機,當(dāng)然家庭用戶也可以購買Windows操作系統(tǒng)和Office辦公軟件這就意味著微軟的潛在顧客群體基本上包含了我們每一個人,從家庭電腦用戶到開發(fā)者以及企業(yè)用戶;而正是如此使得微軟網(wǎng)站的策劃制作與設(shè)計建設(shè)的目的在于嘗試服務(wù)每一個人
而蘋果公司呢?從商業(yè)形式上B2C更重,盈利來源主要是靠銷售信硬件,比如iPod音樂播放器和Mac電腦以及iPhone手機等這使得蘋果網(wǎng)站的目的就更加清晰得多——為它的產(chǎn)品營銷、銷售并為客戶提供服務(wù)
蘋果公司不用擔(dān)心要向生產(chǎn)廠商銷售授權(quán)的產(chǎn)品,因為他們就是唯一的廠家,所以蘋果公司的網(wǎng)站的主要目的就在于為它購物車的多重產(chǎn)品線做廣告和促銷,而銷售則是通過蘋果公司的在線商店來完成
需要特別說明的是,因為圓周率營銷聚焦于網(wǎng)絡(luò)營銷,所以,在這里也就不能單純地從網(wǎng)站易用性的角度來比較蘋果和微軟的網(wǎng)站,而應(yīng)該融入網(wǎng)絡(luò)營銷的元素和視野,也就是營銷叛將所說的營銷型網(wǎng)站只有如此,這篇文章對你的公司網(wǎng)站策劃制作與設(shè)計建設(shè)才有實際的參考意義
#1:營銷型網(wǎng)站的首頁
營銷型網(wǎng)站的首頁是整個網(wǎng)站的最重要的頁面,因為它是營銷型網(wǎng)站的第一頁,在很多營銷型網(wǎng)站的策劃制作與設(shè)計建設(shè)中,你唯一的機會就是讓網(wǎng)站的訪問者對你的網(wǎng)站首頁印象深刻才能Hold住他們繼續(xù)瀏覽同時,你也只有幾秒鐘的時間說服他們,你的網(wǎng)站價值重大,才能讓他們繼續(xù)使用若非如此,訪問者會選擇立即離開
蘋果公司網(wǎng)站自從上線運營,多年來一直保持該營銷型網(wǎng)站首頁的一致性蘋果公司把網(wǎng)站首頁當(dāng)做某種形式的廣告板來展示他們最新的產(chǎn)品信息,在蘋果公司網(wǎng)站的首頁通常還有其他3個產(chǎn)品的3個廣告或者是蘋果公司最重要的新聞信息
如果你對這4個推薦項目不感興趣,蘋果又利用首頁頂部的導(dǎo)航菜單來展示他們的核心產(chǎn)品:Mac電腦、iPod播放器和iPhone手機,還有在線商店、技術(shù)支持等重要鏈接,最后也包含了一個搜索框
在蘋果公司網(wǎng)站首頁非常有意思的是上方的主要廣告很大,基本上快要占據(jù)了整個首頁如果這不能抓住你的注意力,那這個廣告就沒有多大價值事實上,如果你看過“Apple打造賺錢機器締造商業(yè)帝國的5個營銷之道”這份圓周率營銷營銷報告,你就知道蘋果公司非常擅長營銷,他們也總是能夠抓住你的注意力,所以他們不用擔(dān)心這個巨幅廣告會沒有意義
另外一個值得注意的地方是蘋果公司網(wǎng)站首頁沒有太多內(nèi)容沒有邊欄、通知或者是其他的導(dǎo)航項目,在首頁上只有少之又少的幾個內(nèi)容項目,而正是這樣的設(shè)計聚焦了你的注意力,同時也讓你不得不決定鼠標(biāo)往哪里點擊首先,他們在網(wǎng)站頂部推薦的是相似風(fēng)格的廣告,同樣也是為了抓住你的注意力在所推薦的4個廣告中只顯示其中的1個,而之后會自動按順序顯示其余的廣告顯然,這也聚焦了你的注意力,但可能在一定程度上損失了后來顯示的其他的廣告的效果在頂部導(dǎo)航菜單上面是一個搜索框
在主要廣告下面是一些你可能感興趣的內(nèi)容導(dǎo)航正如前面所提到的一樣,微軟的市場利潤區(qū)既包含了B2B的部分,也包含了B2C的部分在接下來的部分,也就是首頁底部的空間,最大的問題在于任何吸引眼球的地方,因為在狹小的空間里面放置了太多信息,而顯得沒有生氣令人厭倦
另外一個問題就是字體總體而言,微軟公司首頁的字體偏小,在各個內(nèi)容標(biāo)題之間沒有足夠的區(qū)分開來就我個人而言,真的沒有什么吸引力讓我繼續(xù)瀏覽下去
#2:營銷型網(wǎng)站的設(shè)計流
說設(shè)計流,可能不專業(yè)高手別拍磚就好我是這么定義流這個概念:一種可以讓訪問者更容易的找到他所聚焦的內(nèi)容的網(wǎng)站結(jié)構(gòu)和布局方式也就是說,在我瀏覽網(wǎng)站時,網(wǎng)站的設(shè)計是不是能夠引導(dǎo)我去到我聚焦的內(nèi)容上面,而不用在網(wǎng)站上再去尋找或者是點擊導(dǎo)航條去尋找我需要的內(nèi)容?這是蘋果公司網(wǎng)站的iTunes頁面:
我相信蘋果公司在這些頁面的結(jié)構(gòu)與布局設(shè)計上花了很大功夫當(dāng)你瀏覽這個頁面的時候,你的眼睛首先看到的可能是右邊的大幅圖片,然后是左邊的大字標(biāo)題在看了這些之后,你可能會去看看那一小段介紹性文字之后,就是一個“免費下載”的成交主張如果你對這個成交主張不感興趣,下面還有2個推薦的項目
這里需要注意的一個細(xì)節(jié)是,盡管在這兩個推薦的項目在整體上都是可以點擊的,卻仍然需要一個“了解更多”的按鈕或許,你會認(rèn)為這是多此一舉,其實,很多人如果你不告訴他們,他們的鼠標(biāo)該點擊什么地方,他們真的不知道該點擊哪里這就像圓周率營銷的網(wǎng)站首頁處理一樣,盡管你都可以點擊,但我還是要告訴你“點擊此處見詳情”我們也可以發(fā)現(xiàn),在蘋果公司網(wǎng)站的好多頁面都是這么處理
而微軟公司網(wǎng)站在這方面則有欠缺下圖是微軟網(wǎng)站Office 2010的頁面截圖:
我相信你一定會被右邊的大幅圖片所吸引,除了讓你“先睹為快”之外呢,接下來是什么?在我看來除了凌亂不堪,難以抓住要點內(nèi)容之外,真的很難說明所要介紹的主題和主旨還是一樣的通病,內(nèi)容太多并且,缺少成交主張的動作按鈕,當(dāng)我看到這么多內(nèi)容,我真不知把鼠標(biāo)往哪里點擊,尤其是從混亂不堪的布局中點擊進(jìn)去之后的內(nèi)容還不一樣的時候真有點讓人生出崩潰的心!
在營銷型網(wǎng)站的策劃制作與設(shè)計建設(shè)中,當(dāng)你呈現(xiàn)給用戶太多選擇的時候,他們不得不考慮他們想要什么并且還得處理更多信息而這,卻恰恰讓用戶不去選擇,因為他們懶得去考慮去處理比較而言,蘋果公司網(wǎng)站在引導(dǎo)用戶的設(shè)計流方面更成功,用戶體驗更好
#3:營銷型網(wǎng)站的導(dǎo)航菜單
蘋果公司網(wǎng)站的導(dǎo)航菜單在一直都在網(wǎng)頁頂部,并且持續(xù)多年不變蘋果公司網(wǎng)站的導(dǎo)航菜單,不僅指明了用戶的主要選擇,同時也整合了公司的品牌信息和搜索的便利性很直觀,蘋果公司網(wǎng)站的首頁鏈接就是Apple的Logo圖片
值得注意的一點是在主要的導(dǎo)航菜單下面,部分頁面還有子菜單導(dǎo)航,作為主導(dǎo)航菜單的補充和拓展從內(nèi)容到風(fēng)格,都是一致的
而微軟公司網(wǎng)站的導(dǎo)航菜單完全和蘋果公司不一樣不同之處不是僅僅在于下拉式導(dǎo)航菜單,最大的不同在于有太多的下拉式菜單!關(guān)于這一點,微軟公司的英文網(wǎng)站表現(xiàn)最為典型,截圖如下:
這是好還是壞?既然存在,我相信一定有它的合理性并且,我也相信這是有用的以群組的方式展示很多選項,方便用戶可以直接跳到他們想要選擇的群組類別,然后再看里面的內(nèi)容項目
但這樣處理的問題也不少首先,你得將群組的類別設(shè)置盡可能地和人們的常識相比配;其次,就像微軟的這個下拉菜單中竟然多達(dá)13個內(nèi)容項目,這無疑加大了選擇處理的難度;最后,在各個內(nèi)容項目頁面的設(shè)計風(fēng)格上很難保持一致,這讓用戶感覺是不是又進(jìn)了某個新網(wǎng)站了,也就是識別度不高
#4:營銷型網(wǎng)站的可讀性
因為網(wǎng)站的絕大部分內(nèi)容都是以文本的形式存在,在營銷型網(wǎng)站策劃制作與設(shè)計建設(shè)中的一個重中之重的問題是:保持全部內(nèi)容的可讀性在這里,營銷叛將有幾個建議:
1. 適當(dāng)放大文本字體大小,讓文本易看易讀;
2. 在文本與背景中需要有足夠大的對比空間;
3. 適當(dāng)留白,讓其他內(nèi)容和圖片不至于分散讀者注意力;
4. 高亮顯示或加粗處理標(biāo)題,讓讀者能夠快速把握關(guān)鍵信息;
5. 在各個部分文本,比如產(chǎn)品或特性描述中添加圖片或圖標(biāo),利于區(qū)分同時也能抓住讀者注意力;
6. 文本應(yīng)該保持言簡意賅
關(guān)于這一方面在圓周率營銷的另一份營銷營銷報告“Apple打造賺錢機器締造商業(yè)帝國的5個營銷之道”中已經(jīng)提到,還是眼見為實的好
標(biāo)題字體大,并且很突出,一眼看去就看到了關(guān)鍵而其余內(nèi)容文本字體小,但卻不至于小到連看都是問題并且,還將其余重要的內(nèi)容項目分塊顯示,可以方便你快速找到自己感興趣的內(nèi)容現(xiàn)在,再來看看微軟公司的網(wǎng)站,下面的截圖是“所有Windows產(chǎn)品”頁面:
在這里,營銷叛將就不多做點評,但我相信你的感受和我大致相同:不容易讀啊,眼睛太累
#5:營銷型網(wǎng)站的風(fēng)格一致性
網(wǎng)站設(shè)計風(fēng)格的一致性非常重要,這有助于你培養(yǎng)用戶的使用習(xí)慣簡單說,就是網(wǎng)站的界面設(shè)計風(fēng)格從整體上應(yīng)該是一致的,至少要然用戶點擊進(jìn)入某個新頁面之后不會懷疑自己是不是摸進(jìn)了其他的某個網(wǎng)站去了蘋果公司網(wǎng)站在這方面我想已經(jīng)不用再說來看看微軟的網(wǎng)站下面的截圖是微軟的Surface頁面:
如果你不仔細(xì)看,你知道這個微軟的網(wǎng)站嗎?我真不知微軟把LOGO搞到什么地方去了更別說風(fēng)格,導(dǎo)航菜單什么的或許是因為微軟家大業(yè)大,雖然有可能也在掙扎,但苦于體積龐大一時無法變身吧在微軟公司網(wǎng)站上,另一個讓我感到不解的是,在產(chǎn)品介紹頁面點擊首頁,返回的仍然是產(chǎn)品首頁!
營銷型網(wǎng)站的策劃制作與設(shè)計建設(shè)總結(jié)
單從蘋果和微軟兩公司網(wǎng)站的易用性方面來說,誰是贏家?我相信已經(jīng)一目了然,不用多說很多人認(rèn)為蘋果的產(chǎn)品設(shè)計很牛,其實它的網(wǎng)站也不例外蘋果公司網(wǎng)站首頁可供用戶選擇的項目更少,這也就意味著用戶不要思考太多
并且,在蘋果公司網(wǎng)站所有頁面都采用了一直的導(dǎo)航菜單,使用了大量的白底板留白和子標(biāo)題,讓內(nèi)容更加好讀同時簡化和標(biāo)準(zhǔn)化設(shè)計,也沒有過多處理文字的樣式顯而易見,蘋果公司網(wǎng)站更為友好,用戶體驗更佳,尤其是一直在追求蘋果最新產(chǎn)品的果粉來說
或許是因為兩個公司的市場利潤區(qū)定位不同,蘋果公司網(wǎng)站的規(guī)模上要比微軟小一些微軟公司網(wǎng)站已經(jīng)圍繞微軟品牌建立了許多不同的網(wǎng)站和完整的網(wǎng)站生態(tài)系統(tǒng)最大問題在于網(wǎng)站設(shè)計風(fēng)格的一致性
是的,微軟僅僅只是沒有一個一致的、統(tǒng)一貫穿全部網(wǎng)站的品牌每個網(wǎng)站的都讓人感覺不同沒有統(tǒng)一的導(dǎo)航菜單,同時也沒有像蘋果公司網(wǎng)站那樣給用戶一個一致的視覺線索,讓網(wǎng)站自始至終都保持一種獨特品牌美感
我更喜歡蘋果公司網(wǎng)站,你呢?
特別說明:本文由營銷叛將原創(chuàng),圓周率營銷網(wǎng)站和,轉(zhuǎn)載請注明,
文章編輯: 365webcall在線客服系統(tǒng)(www.365webcall.com)
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